Torsdagen den 23 februari 2017: Kontaktförsök och icke-nyheter sånt som höjer blodtrycket

 

---

Kära dagbok…

 

Blodtryckshöjande kontaktförsök.

Idag höjdes blodtrycket en aning. Jag bara undrar varför det är så svårt att få kontakt med företag. Ett av de företag det är svårast att komma i kontakt med är Telia. Jag råkar ha mina telefonabonnemang där, men gick i taket häromdan när specen för nästa faktura på fast telefoni kom. Jag har autogiro – och det tar varken jag eller banken betalt för. Men Telia tar 29 spänn i avgift för att skicka mig ett papper över ringda samtal och avgifter på ett abonnemang jag inte använder sen mamma gick bort… Jag loggade in på Mina sidor på Telias webbplats för att ändra till e-faktura. Nej, det gick inte idag heller. Funkar nånsin Mina sidor??? Jag har tidigare försökt ändra mitt namn också på mobilabonnemanget eftersom Telia av nån anledning använder två av mina förnamn. Varför två och inte alla tre? Eller ännu hellre, varför inte enbart tilltalsnamnet? Nåja, det där med namnen tycks vara olösbart. Idag försökte jag därför ringa i stället för att ändra till e-faktura, alltså, även för fasta telefonen. Efter en jädra massa frågor från en inspelad röst och svar av mig, ytterligare tjat om att samtalet spelas in, att jag kan bli uppringd efter samtalet (som kund kan en inte vägra detta!), varning för bluffmejl etc kom jag fram och blev placerad i telefonkö. Hur fan vore det om Telia svarade i telefonen i stället??? Vi var över 30 pers i denna kö och den beräknade väntetiden för mig var cirka (!) 20 minuter. Alltså, håll med om att det är ett skämt att ringa teleoperatören Telia?! (<== retorisk fråga). Till sist använde jag chatten. Den har jag använt två gånger tidigare i andra frågor. Båda gångerna har det blivit fel. Tredje gången gillt?

Jag väntade och väntade och väntade…

Nu vill jag fortfarande bli uppringd av Telia eftersom jag även överväger att säga upp mitt fasta abonnemang. Men det kunde jag alltså inte förmedla till min teleoperatör… Tillbaka till ruta ett. Då började jag i en annan ände och surfade in hos min bredbandsleverantör Bredbandsbolaget. Jag ville kolla om de hade nåt bättre abonnemang för bredband att erbjuda än dem – ja, jag har två! – jag har idag. Nä, jag hittade inget. Eftersom ett av bredbanden jag har går via telefonjacket ville jag också kolla om bredbandet plötsligt skulle sluta funka om jag sa upp fasta telefonabonnemanget hos Telia. Jag lämnade mitt mobilnummer hos bredbandsleverantören för att bli uppringd. Sen väntade jag… Och väntade och väntade och väntade…

Där jag jobbar har vi också kundtjänst och support. Om vi behandlade våra kontaktsökande kunder på det här viset skulle jag inte vilja jobba kvar. Och ja, vi jobbar med service kring såväl IT som telefoni. Hade jag inte tyckt så förbaskat bra om mina kollegor skulle jag ha skickat iväg dem på uppdrag att hjälpa både Telia och Bredbandsbolaget.

Blå himmel och sol idag!

Efter denna mörka inledning i cyberspace fortsätter jag strax med ytterligare mörker, men jag kan meddela att Verkliga Livet var betydligt ljusare. Ett par tre grader kallt, blå himmel och sol. Det var nästan så jag önskade mig en sportlovsdag. Men, ingen rast, ingen ro för somliga. På vissa håll ute i verksamheten har folk drabbats av cryptolocker-mejl och ransomware. Nog vet jag att folk är elaka mot varandra i cyberspace, men detta tar nästan priset. Så mycket tid och energi som måste läggas på att folk bara vill jävlas… Lustigast av allt är att busarna bland annat har låtsats vara Telia och skickat bluffakturor… Jag vet inte om jag ska skratta eller gråta… Ironi, liksom…

En robot av papp som ville kramas är en icke-nyhet, tycker jag. Roboten själv har gillat min bild på Instagram…

I morse skrattade jag defintivt ironiskt när jag drack kaffe hemma vid köksbordet. Det verkar vara en oerhörd nyhetstorka för tillfället. Inte nog med lokalblaskans märkliga nyheter förra helgen, nu har dess mindre version UppsalaTidningen (ja, det är samma ägare) tagit efter storebror. Jag kan bara undra vad det är för icke-nyheter som media sprider och vad 17 hände med de riktiga nyheterna? Har de också sportlov? Försvann de med alla utbildade journalister? Lokalblaskan tar betalt för sina utgåvor, UppsalaTidningen är en gratistidning. Det skulle aldrig falla mig in att betala för sånt här.

På vägen hem från jobbet stannade jag idag IGEN för att hämta ut en försändelse. Denna gång var den mycket för stor för min postbox hemma. Det var knappt så jag orkade hålla låda(n). Du fattar säkert vad den innehöll… Just det – mina förbeställda bokreaböcker från AdLibris Störst av allt, Före dig, Björnstad, Gurun i Pomonadalen, Dimma över Darjeeling (inte bokreabok!) och Simma med de drunknade. Äntligen höjdes blodtrycket i positiv bemärkelse.

Detta bildspel kräver JavaScript.

Men nä, i kväll får jag nog ta och lugna ner mig, först med en dusch och sen med Antikrundan. Möjligen höjs blodtrycket igen av Löftet, vars andra del visas i kväll direkt efter Antikrundan.

∼ ♦ ∼

Dagens fundering gäller Anna Kinberg Batras mardröm. Det kanske är lågt att fundera över detta, men omfattar den mardrömmen rosetten som hennes make skulle sätta på en viss kroppsdel på Alla Hjärtans Dag, nåt han avslöjade i radio? Eller har jag missat nåt STORT?

Nu tar vi en fika. En svensk fika.

 

---

Livet är kort.